J. Al Kausar, S. Alan Fajar, A. Wira, and S. Arissy Jorgi, “Mewujudkan Layanan Publik yang Adil dan Inklusif: Kendala Bahasa dan Etika Kewarganegaraan Birokrasi”, JCE, vol. 8, no. 4, pp. 204-215, Nov. 2025.